心理實驗教學系統(tǒng)安裝不順的原因，對心理測評系統(tǒng)也有啟示
昨天遠程協(xié)助合作伙伴朱總，安裝心理實驗教學系統(tǒng)，最后發(fā)現(xiàn)不能成功安裝數(shù)據(jù)庫的原因，是其電腦的系統(tǒng)盤（C）空間幾乎沒有了。這啟示我們，在用戶安裝包括心理測評系統(tǒng)軟件時的第一步，還是要檢測其電腦性能及網(wǎng)絡情況。
在我們視線中，心理實驗教學系統(tǒng)與3D心理沙盤，都屬于心理測評系統(tǒng)品類屬性。當然從性質(zhì)來看，3種產(chǎn)品都是從某個層面對心理進行測評的。而對心理測評系統(tǒng)廠家來說，3類產(chǎn)品的技術協(xié)助模式也是類似的，比如其安裝使用的模式是一樣的，都需要安裝數(shù)據(jù)庫到本地。數(shù)據(jù)庫不能安裝成功，自然產(chǎn)品就安裝不上，產(chǎn)品就無法使用。
合作伙伴朱總拿到合君心理實驗教學系統(tǒng)后，自己安裝竟然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫安裝時總是過不去。朱總也是心理設備行業(yè)的老槍了，一般心理軟件架構模式也都不陌生，即便是第一次使用。但面對多次安裝不成功的心理實驗系統(tǒng)，首先懷疑的當然是我們提供的產(chǎn)品安裝程序有問題。
問題到我這邊后，我想起當初產(chǎn)品出庫時是做了檢測的，沒有問題才發(fā)走。現(xiàn)在既然朱總反饋有問題，我們就要先確認問題在哪里。
遠程控制朱總所用的電腦后，復現(xiàn)了問題，確實在數(shù)據(jù)庫安裝那一步總是過不去。難道真的是我們軟件在打包出庫時哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏嗎？對工程師那邊做事嚴謹性我是不懷疑的，況且產(chǎn)品刻盤時也做了檢測。
最后我覺得還是要看看朱總所用的電腦操作系統(tǒng)。遠程看該系統(tǒng)也沒有問題。思來想去，就打開對方的光驅(qū)，想將系統(tǒng)拷貝到桌面再試一次。
這一試發(fā)現(xiàn)，700M的心理實驗教學系統(tǒng)竟然在桌面放不下！我突然意識到，該電腦空間用滿了——本不是我們產(chǎn)品的問題。
所以打開電腦的各個區(qū)盤，果然系統(tǒng)C盤已經(jīng)標紅，只有可憐的空間，不足以釋放安裝心理實驗教學系統(tǒng)。
問題找到了，剩下的工作，朱總自己就可以來做了，那就是將該軟件安裝到還有充足空間的G盤中。
這件事啟發(fā)我們，所有的心理軟件，包括心理測評系統(tǒng)，在安裝的時候，需要首先確認對方電腦的性質(zhì)，是哪種操作系統(tǒng)，內(nèi)存空間是否允許，如果是網(wǎng)絡版，網(wǎng)路是否暢通。這些問題看似不屬于我們產(chǎn)品的問題，但一旦遇到，安裝不順暢，也會帶來不好的體驗。可見前期溝通是多么重要。
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李守龍心理測評軟件團隊能承接飛機3D模擬駕駛引擎項目，同行搞不定的心理測評預警系統(tǒng)找我們解決；我們解決不掉，也就不用在國內(nèi)東奔西找了。
【李守龍博文日記總第1293篇，2021-146】
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