不是心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)性能差，而是用戶沒(méi)有常規(guī)的電腦使用知識(shí)
使用李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的梁老師，讓我們想辦法提高產(chǎn)品性能。而我們檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，不是我們心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)性能的問(wèn)題，而是梁老師需要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的電腦知識(shí)?；蛘呶覀?cè)谂嘤?xùn)梁老師使用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)之前，需要先指導(dǎo)梁老師懂點(diǎn)電腦使用的常識(shí)。
心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件商家，一般都預(yù)設(shè)用戶都懂電腦基礎(chǔ)知識(shí)，即便達(dá)不到常規(guī)使用電腦，對(duì)基礎(chǔ)性的操作還是要有的。如果遇到不懂電腦或網(wǎng)絡(luò)信息的用戶，有時(shí)候真的很無(wú)奈。
陜西梁老師所在單位，購(gòu)置李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)后，售后的同事已經(jīng)有2次幫梁老師做遠(yuǎn)程支持。每次都弄好了，但過(guò)一段時(shí)間，又需要做支持。
工程師說(shuō)，這個(gè)老師自己有些對(duì)付不了，因?yàn)榛揪筒慌浜稀Ａ豪蠋熣f(shuō)我們產(chǎn)品性能差，不穩(wěn)定，需要我們想辦法提高產(chǎn)品性能。
對(duì)此，我們覺(jué)得心里憋屈，是因?yàn)槠渌脩羰褂猛瑯影姹镜漠a(chǎn)品，都沒(méi)有這么麻煩，而且是經(jīng)常使用的單位。反倒梁老師這樣，也沒(méi)有正式使用幾次，但每次使用都需要做支持。確實(shí)有些詭異。
還有這樣的而且每次都是用殺毒軟件將數(shù)據(jù)庫(kù)刪掉。
這次梁老師再次發(fā)現(xiàn)自己在使用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)，啟動(dòng)不了，需要做維護(hù)時(shí)，我接過(guò)來(lái)想看個(gè)究竟。
遠(yuǎn)程登錄看安裝系統(tǒng)的電腦，調(diào)用后臺(tái)系統(tǒng)使用日志，發(fā)現(xiàn)上次安裝好后，數(shù)據(jù)庫(kù)再次被刪掉。為何刪掉數(shù)據(jù)庫(kù)？總要找到原因。
就詢問(wèn)了梁老師，平時(shí)是否經(jīng)常用殺毒軟件對(duì)電腦殺毒。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)36O流氓軟件赫然在列，擔(dān)心梁老師會(huì)調(diào)用這個(gè)軟件，而不做區(qū)分地將檢測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)也做查殺了。
果然梁老師說(shuō)，差不多自己每周對(duì)所用的電腦做一次殺毒。“難道不能用殺毒軟件做系統(tǒng)防護(hù)嗎？正規(guī)軟件怎么可能被xxx軟件做病毒處理？”由此梁老師對(duì)我們心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)存在意見(jiàn)所在。
趕緊打開(kāi)36o軟件后臺(tái)，將再次安裝的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)做了信任調(diào)整，并告訴如果再次重裝系統(tǒng)的時(shí)候，出現(xiàn)刪除數(shù)據(jù)庫(kù)提示確認(rèn)信息，就點(diǎn)擊“信任”。不過(guò)做了這個(gè)設(shè)置，一般也不會(huì)出現(xiàn)查殺異常情形了。
針對(duì)前面幾次，梁老師電腦出現(xiàn)的問(wèn)題，做了使用流程操作手冊(cè)，同時(shí)也將問(wèn)題詳細(xì)說(shuō)明：多次出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)閤xx殺毒軟件將數(shù)據(jù)庫(kù)誤刪了，跟心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)性能內(nèi)有關(guān)系，而是自己電腦使用習(xí)慣的問(wèn)題。
另外，從另一個(gè)渠道我們獲悉，梁老師對(duì)電腦基本使用確實(shí)有些障礙，畢竟也差不多到了退休時(shí)候，自己無(wú)心再安心學(xué)習(xí)電腦基本知識(shí)了。
了解梁老師情況后，我們憋屈的內(nèi)心，稍微有了些安撫。希望梁老師退休后，接替梁老師的老師具有電腦使用的常識(shí)。
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李守龍心理測(cè)評(píng)軟件團(tuán)隊(duì)能承接飛機(jī)3D模擬駕駛引擎項(xiàng)目，同行搞不定的心理測(cè)評(píng)預(yù)警系統(tǒng)找我們解決；我們解決不掉，也就不用在國(guó)內(nèi)東奔西找了。
【李守龍博文日記總第1294篇，2021-147】
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