又一個(gè)心理測評系統(tǒng)客戶，換了對接人
心理測評系統(tǒng)廠家除了為客戶提供測評產(chǎn)品，還有提供技術(shù)支持，因?yàn)闆]有技術(shù)支持，作為工具性軟件的心理測評系統(tǒng)是難以真正使用起來的。
最近，又遇到一個(gè)心理測評系統(tǒng)的客戶，對接使用軟件的負(fù)責(zé)老師，換人另一個(gè)人。這就意味著，差不多需要再次進(jìn)行一遍培訓(xùn)與使用指導(dǎo)。
這是在同一個(gè)月份中，遇到的第二個(gè)換對接人的情況，上一個(gè)客戶是老師轉(zhuǎn)崗。對提供心理測評系統(tǒng)的廠家來說，都需配合客戶方安排。
如果新對接的老師，熟悉軟件操作，或動(dòng)手能力強(qiáng)，是不用怎么費(fèi)勁的；如果新來的對接老師，以前沒接觸過軟件，是有些麻煩的。
但無論如何，作為心理測評系統(tǒng)廠家，都要提供必要與必須的支持，讓客戶使用起來。
這種情況再一次證明，心理測評系統(tǒng)安裝部署后，遠(yuǎn)沒有結(jié)束，不過是服務(wù)的開始。而遇到對接老師轉(zhuǎn)崗或調(diào)離等情況，是再次服務(wù)的續(xù)接。
這里面的技術(shù)支持與響應(yīng)，包括升級(jí)、維護(hù)，對軟件廠家來說，都是必須做的。對我們來說，這當(dāng)然也是有成本的。
所以對那些在購置心理測評系統(tǒng)的朋友，如果只看價(jià)格，是看不到價(jià)格背后的東西的。這也就是為何對糾結(jié)于價(jià)格的朋友，直接放掉的一個(gè)原因：只出茶葉蛋價(jià)格購買心理測評系統(tǒng)，出現(xiàn)類似于客戶情況變動(dòng)，是否會(huì)繼續(xù)提供技術(shù)支持？
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【李守龍博文日記總第2007篇，心理測評2023-82】
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